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Optimisation des processus : de quoi parle-t-on exactement ?
Lire la suite : Optimisation des processus : de quoi parle-t-on exactement ?On parle beaucoup d’optimisation des processus. Dans les entreprises, les formations, les outils numériques, les discours managériaux. Pourtant, lorsque l’on gratte un peu, la notion reste floue. Certains y voient…
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Eradiquez le bullshit dans votre entreprise – Un livre qui fait sourire… parce qu’il dit tout haut ce que tout le monde pense tout bas
Lire la suite : Eradiquez le bullshit dans votre entreprise – Un livre qui fait sourire… parce qu’il dit tout haut ce que tout le monde pense tout basSoyons honnêtes : en lisant Eradiquez le bullshit dans votre entreprise de Martin Lindstrom, il est difficile d’être réellement choqué. Au contraire. On sourit.On acquiesce.Et, très souvent, on se surprend…
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Les muda : identifier et éliminer les gaspillages qui freinent la performance
Lire la suite : Les muda : identifier et éliminer les gaspillages qui freinent la performanceDans de nombreuses organisations, une même impression revient régulièrement : les équipes travaillent beaucoup, mais les résultats ne sont pas toujours à la hauteur des efforts fournis. Les journées sont…
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La méthode Zéro Inbox : reprendre le contrôle de ses emails sans y passer ses journées
Lire la suite : La méthode Zéro Inbox : reprendre le contrôle de ses emails sans y passer ses journéesDans de nombreuses organisations, la boîte email est devenue un espace fourre-tout : communication, stockage, rappels, décisions en attente. Résultat : des boîtes de réception qui débordent, des messages non…
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Les 5S appliqués aux services : structurer l’environnement de travail pour gagner en efficacité
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Checklist ou documentation de processus : comment choisir le bon niveau de formalisation ?
Lire la suite : Checklist ou documentation de processus : comment choisir le bon niveau de formalisation ?Dans de nombreuses organisations, la question n’est plus de savoir s’il faut structurer les processus, mais comment le faire correctement. Faut-il rédiger une documentation détaillée, ou une simple checklist suffit-elle…
